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Faxabruf
die einfachste Art der Informationsbeschaffung
Die Informationsbeschaffung läuft über einen Faxabruf, der sich von einem
herkömmlichen Faxabruf dahingehend unterscheidet, dass eine automatische Versendung nach
Eingabe der Ziel-Faxnummer über das Telefon erfolgt, d.h., dass keine Notwendigkeit beim Anrufer besteht, ein Faxgerät
in der Nähe zu haben.
Ein Vorteil dieses Systems der Informationsbereitstellung ist darin zu sehen, dass hier
Call Center Agents entlastet werden, da durch die standardisierten Informationen (auf der
Hotline Hotline abrufbar), der gesamte Informationsbedarf abgedeckt werden kann.
Funktionsweise von Faxabruf-Dienste
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Montag der 06. September 2010 |
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